Conditions générales d’utilisation

En vigueur au 27 octobre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès au site sweetylodge.re et son utilisation par toute personne qui le consulte (« l’Utilisateur »). Naviguer sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si l’Utilisateur ne les accepte pas, il doit renoncer à utiliser le site.

Article 2 — Éditeur du site

Le site est édité par Sweety Lodge, SARL dont le siège est situé 20 Boulevard de la Fraternité, 97438 Sainte-Marie (SIRET 984 813 204 00018), joignable à l’adresse sweetylodge@gmail.com et au +262 693 85 43 85. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

Article 3 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement, 24 h/24 et 7 j/7, à tout Utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais d’accès et d’équipement (matériel, logiciels, connexion) restent à la charge de l’Utilisateur.

Sweety Lodge peut interrompre ou suspendre l’accès au site, notamment pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, ou en cas de force majeure, sans préavis et sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité.

Article 4 — Services proposés

Le site présente l’activité de conciergerie de Sweety Lodge à La Réunion : services et tarifs, offre aux propriétaires, logements gérés, informations de contact. Il permet notamment à l’Utilisateur :

• de consulter les informations sur les services et les logements ;
• de contacter Sweety Lodge au moyen du formulaire de contact ;
• de demander une estimation de revenus locatifs au moyen du formulaire dédié.

Les informations, tarifs et estimations présentés sur le site sont donnés à titre indicatif. Ils ne constituent ni une offre contractuelle ni un engagement de résultat. Toute prestation fait l’objet d’un échange préalable et d’un accord distinct entre Sweety Lodge et le client.

Article 5 — Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale et conforme à la loi. Il s’interdit notamment :

• de transmettre, via les formulaires, des informations fausses, incomplètes ou appartenant à un tiers sans son accord ;
• d’envoyer des contenus illicites, injurieux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• de perturber le fonctionnement du site (envoi massif de messages, tentative d’intrusion, introduction de code malveillant, etc.).

Article 6 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, logo, charte graphique, mise en page, photographies, sauf mention contraire) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Sweety Lodge, est interdite et constitue une contrefaçon.

Article 7 — Responsabilité

Sweety Lodge s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir en garantir l’exhaustivité ni l’absence d’erreur. Sweety Lodge ne saurait être tenue responsable :

• des interruptions ou dysfonctionnements du site, quelle qu’en soit la cause ;
• des dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder ;
• de l’usage que l’Utilisateur fait des informations publiées.

L’Utilisateur est seul responsable de la protection de son matériel et de ses données contre les virus et autres atteintes.

Article 8 — Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Sweety Lodge n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. La création d’un lien vers sweetylodge.re est libre, à condition de ne pas porter atteinte à l’image de Sweety Lodge ; Sweety Lodge peut en demander le retrait.

Article 9 — Données personnelles

Les données transmises via les formulaires sont traitées par Sweety Lodge dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Les finalités, durées de conservation et droits de l’Utilisateur (accès, rectification, effacement, opposition…) sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Article 10 — Cookies

Lors de sa première visite, l’Utilisateur est informé de l’utilisation de cookies par un bandeau lui permettant de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser ses choix. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec son accord. L’Utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le bouton « Gérer les cookies » affiché en bas de page. Le détail figure dans la politique de cookies.

Article 11 — Modification des CGU

Sweety Lodge peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou du site. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Saint-Denis (La Réunion) seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

Pour toute question relative aux présentes CGU : sweetylodge@gmail.com.